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顧客事例
顧客事例は、企業が提供する製品やサービスがどのように現実世界で活用され、実際の成果を上げたかを示す非常に有力な手法です。このような事例は、潜在的な顧客に対してその価値を効果的に伝えるだけでなく、信頼性を高め、購入意欲を促進する役割も果たします。しかし、成功した顧客事例を作成するには、単なる成功談に終始せず、詳細な背景や課題、解決プロセスを明確にすることが重要です。 多くの顧客事例は、背景、課題、解決策、結果の4つのセクションに分かれています。背景では、対象となる顧客が直面していた特定の問題や状況を説明し、その問題がどれほど深刻であったかを強調します。次に、課題部分では、問題が解決されないことで発生したリスクやビジネス上の障害について詳述します。これにより、読者は顧客が直面していた困難さを具体的に理解できるようになります。 解決策のセクションでは、企業が提供した製品やサービスがどのようにしてその問題を解決したかを具体的に説明します。ここで重要なのは、単に製品やサービスの機能を列挙するのではなく、それが顧客の特定のニーズにどのように適応し、どのようにカスタマイズされたかを示すことです。これにより、読者は自分自身の状況にも同様の解決策が適用できるかどうかを考えることができます。 最後に、結果のセクションでは、解決策がもたらした具体的な成果や改善点を数値や定性的な評価で示します。この部分では、信頼性を高めるために、具体的なデータや顧客からの引用を使用することが効果的です。しかし、誇張や不確実なデータの使用は避け、常に信頼できる情報源に基づく事実を提示することが求められます。 顧客事例のもう一つの重要な要素は、成功だけでなく、学びを得た失敗にも触れることです。顧客事例を通じて、企業がどのようにして課題を克服し、改善に至ったかを示すことは、読者にとって貴重な洞察を提供します。これにより、他の企業が同様の課題に直面した際に、同じミスを避ける手助けとなり得ます。 さらに、顧客事例を作成する際には、業界の最新トレンドや動向にも触れることが大切です。例えば、デジタルトランスフォーメーションの進展やリモートワークの普及といった現在進行形のテーマは、読者にとって非常に関連性が高く、未来を見据えた洞察を提供することができます。これにより、単なる成功談にとどまらず、読者が今後の戦略を考えるための一助となるでしょう。 顧客事例は、単なるマーケティングツール以上の価値を持っています。それは、企業と顧客の関係性を深め、信頼を築く重要な手段でもあります。適切に構築された顧客事例は、企業の価値提案を具体化し、説得力のあるストーリーを通じて新たなビジネス機会を創出する力を持っているのです。
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塩ビ産業向け次世代型受発注プラットフォーム「step X.」開発で三菱商事と協業
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ROUTE06、ホワイトヘルスケアが展開する「あなたの薬箱」の事業立ち上げを支援 〜健康保険組合員が安心してセルフメディケーションに取り組める環境づくりに貢献〜
株式会社ROUTE06（本社：東京都千代田区、代表取締役：遠藤崇史、以下ROUTE06）は、ホワイトヘルスケア株式会社（本社：東京都中央区、代表取締役：池本多賀正、以下ホワイトヘルスケア）が展開する健康保険組合（以下健保）向けのOTC医薬品・常備薬販売サイト「あなたの薬箱」の事業立ち上げを支援したことを発表します。
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レセプトデータ×ECで拓く、セルフメディケーションの推進と医療費適正化｜ホワイトヘルスケア株式会社 平井良樹氏
ホワイトヘルスケアは、2023年4月、OTC医薬品・常備薬販売サイト「あなたの薬箱」をリニューアルオープン。「あなたの薬箱」は健保を通じて健保加入者（以下、組合員）に提供され、レセプトデータを活用しながら組合員に合った市販薬（OTC医薬品）個別に提案することで、組合員の健康とセルフメディケーションをサポートするECサイトです。今回は、「あなたの薬箱」提供の背景やその狙いについて、平井良樹氏に話をお聞きしました。
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ROUTE06、見積・受発注プラットフォーム「PaSS-Portal」のプロダクト開発で三菱商事と提携 〜流通事業者の取引仲介業務をクラウド上で共有・可視化・推進～
株式会社ROUTE06は、三菱商事株式会社と提携し、見積・受発注プラットフォーム「PaSS-Portal（パスポータル）」のプロダクト開発を行ったことを発表します。
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「覚悟を固めて取り組む」。新規事業立ち上げとプロダクト開発への挑戦 | 三菱商事株式会社 清田 岳人氏
鉄鋼業界をはじめとした素材サプライチェーンの川中領域には、数多のバイヤーとサプライヤーの間に立ち、取引を柔軟に仲介する流通商社や問屋が多数存在します。そのような流通事業者特有の様々な取引バリエーションや、取引条件の変更・修正といったイレギュラーな業務にも対応したデジタルプロダクトとして、三菱商事株式会社（以下、「三菱商事」）により見積・受発注プラットフォーム「PaSS-Portal」の提供が開始されました。
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ROUTE06 and Mitsubishi Materials collaborate on the development of the E-Scrap exchange platform MEX
MEX will commence operation from December 20th as an online service serving as the gateway to Mitsubishi Materials’ E-Scrap exchange, which possesses the world’s largest acceptance and processing capacity. MEX is expected to promote the recycling of E-Scrap, which is known as an urban mine, and contribute to the expansion of Mitsubishi Materials’ metal recycling business globally. Note that this project is the first achievement of the Business DX in MMDX (Mitsubishi Materials Digital Business Transformation), the digitization strategy they pursue.
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ROUTE06、三菱マテリアルとE-Scrap取引プラットフォーム「MEX」開発で協業
「MEX」は、世界最大級の受入・処理能力を持つ三菱マテリアルのE-Scrap取引の入り口となるオンラインサービスとして12月20日より運用を開始します。都市鉱山としても知られるE-Scrapのリサイクルを促進し、グローバルでの三菱マテリアルの金属リサイクル事業拡大に寄与することが期待されます。なお、このプロジェクトは、三菱マテリアルが中期経営戦略にて掲げるデジタル化戦略（MMDX：三菱マテリアル デジタル・ビジネストランスフォーメーション）における事業DX初の成果となります。
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デジタルでつながる都市鉱山、限りある資源が限りなくめぐる社会へ
本日の記者会見およびプレスリリースにて、三菱マテリアルが運営開始するE-Scrap取引プラットフォーム「MEX」の発表が行われた。パートナー企業として私も記者会見に登壇し、三菱マテリアルの進めるデジタル化戦略「MMDX（三菱マテリアル デジタル・ビジネストランスフォーメーション）」及び「MEX」の可能性などについて説明する機会をいただいた。
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そごう・西武とROUTE06がOMOストア開発で協業
株式会社そごう・西武と、株式会社ROUTE06は、そごう・西武の新事業「CHOOSEBASE SHIBUYA」のストア開発において協業いたしました。最先端のテクノロジーを活用したRaaS業態で展開し、デジタルネイティブ世代と新興ブランドの出合いを創出。百貨店とスタートアップ企業とのオープンイノベーションにより、新たな価値提供を目指します。